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Unsere Antworten auf Ihre Fragen

Warum sollte ich ein digitales Display einsetzen?

Sie können damit ihren Umsatz steigern und ihre Kunden besser informieren. Lassen Sie diesen äußerst günstigen aber hocheffektiven Kommunikationskanal nicht ungenutzt! Mit einer digitalen Lösung haben Sie die Möglichkeit sehr effizient - auch an mehreren Standorten - ihre Inhalte anzuzeigen und häufig zu wechseln.

Muss ich das Display von simpleDS kaufen?

Nein! Sie können jedes beliebige Full-HD-fähige Display mit einem HDMI-Anschluss verwenden. Sie sind nicht sicher, ob ihr vorhandenes Gerät geeignet ist? Sprechen Sie uns an!

Wie lange muss ich mich vertraglich binden?

Zuerst einmal: gar nicht! Probieren Sie unsere simpleDS-Box gerne in Ruhe aus. Nach Ablauf der Testphase haben Sie die Möglichkeit zwischen einer 1-monatigen und einer 12-monatigen Vertragslaufzeit zu wählen.

Wie funktioniert die Testphase?

Nach ausgeführter Bestellung erhalten Sie umgehend Ihre simpleDS-Box. Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nicht zufrieden sein und uns das Gerät zurück schicken. Entstehen Ihnen keine Kosten. Die Testphase gilt ausschließlich für die simpleDS-Box.

Wo ist der Haken?

hier! Nein, im Ernst: Wir können unsere Produkte so günstig anbieten, weil wir eine hohe Anzahl von Kunden glücklich machen, neueste effiziente Hardware einsetzen und den Aufwand für Installation und Benutzung durch unsere Produktgestaltung sehr gering halten. "Simple" ist unser Anspruch in allen Bereichen!

Wieviel Strom braucht simpleDS?

Eine simpleDS-Box benötigt im Betrieb etwa 1,8 Watt - das sind weniger als 5€ Stromkosten pro Jahr. Der Stromverbrauch für das Display hängt von der Größe und dem Modell ab -. gerne helfen wir Ihnen ein besonders sparsames Display auszusuchen.

Muss ich das Display von simpleDS kaufen?

Nein! Sie können jedes beliebige Full-HD-fähige Display mit einem HDMI-Anschluss verwenden. Sie sind nicht sicher, ob ihr vorhandenes Gerät geeignet ist? Sprechen Sie uns an!

Wie kann ich PowerPoint-Folien auf meinem Display anzeigen?

Um ihre Folien in höchster Qualität ins simpleDS-Portal hochladen zu können, ist eine einmalige Einstellung in PowerPoint vorzunehmen. Wir haben das für Sie in diesem Video erklärt:

Ich habe kein WLAN vor-Ort. Gibt es andere Möglichkeiten?

Ja! Wenn Sie eine kabelgebundene Internetverbindung (LAN) Vor-Ort haben, können Sie ihre simpleDS-Box mit unserer LAN-Option verbinden. Gibt es keine Internetverbindung Vor-Ort können Sie gerne unsere Mobilfunk-Option nutzen. Diese stellt eine Verbindung zum simpleDS-Portal über Mobilfunknetze her - sie brauchen vor Ort keine eigene Internetverbindung.

Wie kann ich PowerPoint-Folien auf meinem Display anzeigen?

Um ihre Folien in höchster Qualität ins simpleDS-Portal hochladen zu können, ist eine einmalige Einstellung in PowerPoint vorzunehmen. Wir haben das für Sie in diesem Video erklärt:

Wie kann ich die simpleDS-Box neu starten?

Klicken Sie bitte auf "Bildschirme", dann auf das Zahnrad-Symbol, Steuerung, Neu starten

Welche eigenen Inhalte kann ich hinzufügen?

Nutzen Sie vorhandenes Material auf ihrem digitalen Werbebildschirm! Von uns werden eine Vielzahl von Dateiformaten unterstützt. Laden sie beispielsweise Videos (mp4,wmv), Bilder (jpg), PDF-Dateien hoch oder verlinken Sie auf Webseiten oder Youtube-Videos! Gerne können Sie auch unsere Vorlagen zur Erstellung eigener Inhalte nutzen!

Wie kann ich die Reihenfolge in der Abspielliste ändern?

Klicken Sie nach dem Einloggen auf "Abspielen" und ziehen Sie die Elemente mit der Maus in die gewünschte Reihenfolge.

Kann mein Unternehmen selbst Produkte von simpleDS vertreiben?

Wir freuen uns immer über eine Zusammenarbeit. Bitte schicken Sie uns hier eine Nachricht.

Wie lange muss ich mich vertraglich binden?

Zuerst einmal: gar nicht! Probieren Sie unsere simpleDS-Box gerne in Ruhe aus. Nach Ablauf der Testphase haben Sie die Möglichkeit zwischen einer 1-monatigen und einer 12-monatigen Vertragslaufzeit zu wählen.

Wie funktioniert die Testphase?

Nach ausgeführter Bestellung erhalten Sie umgehend Ihre simpleDS-Box. Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nicht zufrieden sein und uns das Gerät zurück schicken. Entstehen Ihnen keine Kosten. Die Testphase gilt ausschließlich für die simpleDS-Box.

Welche Kündigungsfrist gibt es?

Bei einer 1-monatigen Vertragslaufzeit beträgt die Kündigungsfrist nur 2 Wochen zum Ende des Monats, bei einer jährlichen Vertragslaufzeit einen Monat.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Haben Sie eine 1-monatige Vertragslaufzeit gewählt zahlen Sie bequem per Lastschrifteinzug. Bei einer Vertragslaufzeit von 12-Monaten können Sie zwischen Lastschrifteinzug und Banküberweisung wählen. Selbstverständlich erhalten Sie jeweils eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Welche Fähigkeiten brauche ich zur Installation?

Gar keine! Absolut jeder kann eine simpleDS-Box in Betrieb nehmen. Es sind keine IT-Kenntnisse notwendig. Bei Rückfragen unterstützt Sie gerne jederzeit unsere kostenfreie Hotline.

Wie kann ich das Display befestigen?

Um den Standort ihres Displays optimal wählen zu können gibt es verschiedene Möglichkeiten der Befestigung. Direkt bei uns mitbestellen können Sie daher: - Wandhalterung (ultra-flach) - Deckenhalterung - Standfuß

Mein Bildschirm ist "nicht verbunden"

Für den Status "nicht verbunden" gibt es zwei mögliche Ursachen:

Es gibt Probleme mit der WLAN oder Internetverbindung
In diesem Fall spielt die simpleDS-Box weiter die eingestellten Inhalte ab. Möglicherweise ist so ein Verbindungsausfall noch gar nicht aufgefallen. Zur Aktualisierung der Inhalte ist eine Internetverbindung erforderlich. Die Verbindung zwischen simpleDS-Box und simpleDS-Portal hängt davon ab, welche Art der Internetverbindung von Ihnen genutzt wird.
bei der Benutzung ihres eigenen WLANs:
  • hat sich ihr WLAN-Name (Fachwort: SSID) seit der letzten Verbindung geändert?
  • Hat sich ihr WLAN-Passwort geändert?
  • Ist ihr WLAN-Router eingeschaltet? (Können Sie dieses z.B. auf ihrem Smartphone sehen?)
  • Kommen andere Geräte in ihrem Netzwerk ins Internet?
  • Haben sich ihre Firewalleinstellungen verändert?
bei der Benutzung unserer Mobilfunk-Option
  • Ist der mitgelieferte Mobilfunkrouter eingeschaltet?
  • hat der mitgelieferte Mobilfunkrouter empfang?


Die simpleDS-Box ist ausgeschaltet oder funktioniert nicht einwandfrei
  In diesem Fall werden keine Inhalte abgespielt. Versuchen Sie bitte im ersten Schritt einen Neustart des Geräts, in dem Sie die simpleDS-Box vom Strom nehmen und erneut einstecken, damit diese sich neu initialisieren und Fehler automatisch beheben kann.

Bitte rufen Sie uns gerne jederzeit an! Unser Support-Team unterstützt Sie gerne bei der Fehlersuche.

Ich möchte mein Gerät an einen anderen Standort / in ein anderes WLAN umziehen.

Setzen Sie ihr Gerät hierfür bitte auf Werkseinstellungen zurück. Klicken Sie dafür auf Bildschirme - Zahnrädchen - Steuerung - Werkseinstellungen. Ihr Gerät setzt sich dann innerhalb der nächsten Minuten auf den Auslieferungszustand zurück und fährt herunter. Sobald es wieder an den Strom angeschlossen wird können Sie es für ihr neues WLAN konfigurieren.

Der Bildschirm zeigt nur ein Teil des Bildes.

Ist ihr Bildschirm beim Start der simpleDS-Box noch nicht angeschlossen oder angeschaltet, kann es zu Schwierigkeiten bei der Wahl der optimalen Auflösung kommen. Dies kann beispielsweise auch nach einem Stromausfall der Fall sein. Starten Sie in diesem Fall ihre simpleDS-Box einfach neu (Bildschirme - Zahnrädchen - Steuerung - Neu starten). Gerne können Sie uns natürlich auch kontaktieren.